关于住宿,众口难调,虽然是一个免费服务（除了黄金周,我们从来不强求那些我们安排客房后可以再不认得的客人在俱乐部参加什么旅游线路,全凭客人自愿,为什么不增加利润,很简单,凤凰的房价太乱,不同位置,不同条件,不同时段的价钱也不一样,如果对于散客,我们在房费上加利润的话,可能会跟附近的客房价钱造成比较大的悬殊,本来没赚一分钱,可是有的客人老以为我们赚了他二十三块钱,最后搞得不再认识,何必呢?所以,临时灵活的安排,不在房价上加利润,才敢有底气开论坛,对于不理解的客人,我们不再作任何解释.）

可是一个小小的误会,可能失掉俱乐部辛辛苦苦建立的信誉,当然,也会让俱乐部在旅游线路这一块减少收入,所以,有必要在这里作一下解释.

凤凰旅游从3月28号开始基本进入旺季,很多客人通过电话,QQ,MSN或是论坛留言等方式要求俱乐部为他们预定客房.有很多客人之前并无联系,或是仅仅只是咨询过,有时候突然来十几位甚至是几十位,原来预留的客房会全部住满,以至于后来来到的同样没有打订金的客人无法入住让自己满意的房间,所以,在这里提请大家体谅.

凤凰江边客栈有两百家左右,床位近三千个,房价不一,如需预定, 请参看以下几点说明:

1.如果一定要求入住临江的客房,对房间有特殊要求的.请提前三到五天来电话预定并支付订金,以便我们协调安排,如果仅仅是口头订房,俱乐部不保证客房条件和位置.

2 .如果不方便支付订金的朋友到了凤凰,需要俱乐部协调解决住房的,我们尽量按你的要求帮你联系住宿的地方,比如你在凤呆两晚,那么一晚住不靠江,一晚住靠江的客房也行.当然,要视情况而定,而且,我从来没有看到过哪位客人半夜三更爬起来看江景的.古城内的不临江客栈的客人多走十几米照样可以到江边.

3.凤凰现在的客房房价从30-80元不等(开空调另外计费,一般是20元/间),根据不同的客栈或是酒店,不同的条件,不同的位置,价位上也有区别.我们尽量帮客人安排性价比相对高的住宿.

4.如果俱乐部实在人手不够,无法短时间帮客人安排客房,我们会给客人一种找房的方案或是参考价位,在俱乐部附近,有上数十家江边客栈可供选择.

5.如果你自己找到住的地方,请问清楚可以住几晚,一般到了旺季,很多客栈的客房有预定好的团队,如果你没有说明,或是说先住一晚看看,次日客栈要你退房的时候,你可能比较难找到其他的客房.也可能因为语气问题发生不必要的误会而搞得不开心.已经发生过几次这样的事例了.请大家注意.

6.关于五一,十一,春节的住房,请大家多咨询一下相关的客栈,同行旅行社,最后再决定是否通过俱乐部预定客房.一般黄金周的房价是200元以上一间客房.如果临江的客房可能更贵,请提前十天确定住房,俱乐部预计从4月10号开始预定黄金周的客房.届时以预定房价为准,随行就市,多不退,少不补.请大家以平和的心态订房,多对比几家,再确定订房比较好.

7.可以自己找房,房价不能以你在其他论坛或是网站看到的参考价为准,不要老揪着15-20元/人不放,随着水电费用的上涨,现在的房价一般40-80元一间都属正常,请心态平和，当然，不要太贪便宜，有些位置好的江景房如果便宜到40元以下，那么你最好注意带你找房的人是不是会天天跟踪你，你在旅行，吃饭，购物各方面都会比别人贵，自助游因贪便宜失去自由，实在得不偿失。

8.如果打算自己找房,那就不要电话预定或是通过QQ,MSN等方式信誓旦旦的订房,特别是在周末,让客栈等到下午四五点或是晚上,最后告诉别人还要去对比对比,考虑考虑,客栈因此不便于让客人一定住自己的房,只好建议客人自己去找,而客栈却要背负等待的损失,在等待的这个时间里,可能有几批甚至几十批客人要这个房间,而客栈为了守信不敢卖,甚至是高价都不卖,而有些客人到了以后放人一个大鸽子,这样是不道德的,他可能认为不亏欠别人什么,那么换位思考一下,你是客栈,作何感想?房间真的不好,可以次日再调,没有订金,让人苦等,最近让守信的人失望,我想对于以后的客人订房,会不太有利.

俱乐部平日为散客朋友订房,不加任何利润,只是希望有所付出,客人能优先考虑俱乐部的旅游线路(其实凤凰的旅游线路多是一样,价位相当,我们会另行赠送旅游攻略,手绘地图,会员卡优惠),以作为营业收入.当然,我们曾经有为上千位散客安排实惠的客房后却不再认识的先例,将心比心,祝大家在凤凰和张家界游得开心顺利.

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