我失望~你失败

:time: 怀着期待的心情拨通了俱乐部的联系电话。:loveliness:
看了许多朋友在论坛发的帖子.本来对俱乐部有种不错的感觉！！！;P
因为第一次去凤凰。买好了车票，到达凤凰将近是天蒙蒙亮的时候。/:'(
想通过俱乐部提前预定好一个位置较好的房间。（其实我们打算参加俱乐部的一些活动。）
可是刚刚打 0743-3228364 一位帅哥接听的电话。态度从拿起电话:call:的那一刻态度就很不好。:L :L
说话冷冰冰的。:o 给人一种很傲慢的感觉/而且对我提出的帮忙订房的要求。（很不耐烦！！！）
给了一个0743-3227383的电话叫我们自己联系（这就算了，可是我们还想多咨询一些关于问题的时候。却只听到电话挂断的声音。）:Q
想了，我本来对凤凰心存美好的幻想，但是又怕自己因为陌生而出现一些问题，看了一些朋友在这个论坛上面写的一些文字和图片，让我觉得俱乐部可以给我提供帮助...:handshake

我没有资格对一个我不了解的公司进行评论，可是我绝对有资格对针对我的服务进行评论，这次服务我的感觉是“非常不满意+非常的失望”，本来我们会是公司的客户，可那也只是本来了！
或许俱乐部根本不会在乎因为少一个我这样的客人有什么损失！
我没有说俱乐部不好，只是这样的工作人员态度确实令人心寒.....
古人云“窥一斑而见全豹”，说实话我已经不敢在麻烦俱乐部“帮忙了”.....
或许是一开使就想麻烦别人的想法来报应了吧！看来什么事情还是自己来才行，那有那么多捷径可寻！:( 美丽的凤凰我是肯定要去的，不过我觉得，路还是要自己走，即使我不幸牺牲（进黑店，中了招，买假货，给人宰），我也只能怪自己“太笨”--马哲没学好，所以无法看穿事物的本质啊...:D

朋友们再见，如果我在战斗中“牺牲”，离开凤凰时请给我朵美丽的花.....:victory:

……:o 会这样吗？我也是潜在客户啊，准备11月中旬去凤凰的，到时候会麻烦俱乐部参加一些相关活动的，但愿能得到良好的服务。

谢谢你的反馈,虽然不是我接的电话,但有必要说明一下.
我们这里所有的客人都是到凤凰后临时灵活的安排客房,接待了数以万计的游客,其中不守信用,放鸽子的不下数千,大家的心态都搞得不好.为什么要到了凤凰再安排?如果我现在帮你订好了，你的心态好，你会觉得我帮了你，你的心态不好的，如果因为届时一些小麻烦，比如，你认为位置不理想，价格又有更便宜的，我们岂不是帮了别人的忙还要被人说三道四？
我们从不强求客人来报名旅游线路，这也许是在凤凰我们除了会员卡以外与别人不同的地方吧，昨天来了五个客人，住一晚，我明知道赚不到钱，可是他们说行李太多，我还是到虹桥去接了，最后安排了客房，从此不再认识。今天清早七个客人来了挑三拣四，一边让我帮联系客房，一边自己去问附近的房价。那么没有一点起码的信任，我也不是那么容易被利用的，因此我宁可把房间让别的客人住，七个人，如果报名还是赚得到一些钱的，我不要这钱，大家都不舒服，何必呢？让他们另找高明了。

所有的问题，都可以看必读版块或是在咨询版块留言，很多人打电话问我们是什么客栈或是什么宾馆，我个人往往回复的就是：你是会员吗？实际上我在推托这样的客人，我可不想帮了别人的忙别人还不知道我是谁。

如果你一开始只是电话里提到订房，而且对我们这里没有表现出丝毫的了解，不好意思的说一句，我们态度就真的不怎么样。不过我同事还是告诉了你别的客栈的电话，提供一个方便而已，这些都只是举手之劳，也从来不求回报。

也对其他的网友解释一下，或是参看一下定房说明：[url]http://www.one101.net/thread-4763-1-1.html[/url]

我大清早接电话一向态度一般，有时候我甚者直接给打电话过来的人说，如果可以你等一会在打过来，因为我现在办公室很多人等着我去发团发车，大家都在左一句右一句的问我这里那里什么的。而我实在没时间回答你一个人在电话里面的问题，而让外面几十人干等着。

如果在加上你只是问的是你们这里有没有房之类的话，我一般会直接告诉你一句话，“过来了给你临时安排”。因为你打电话过来让我们留房什么的，我们一般是不可能当真的，因为放我们鸽子的人太多了，平均10个电话订房的人，8个都不会来，哪怕是电话里面已经赌咒要过来的。所以，我们俱乐部现在所有的房间都采取人到了凤凰，我们见到你人以后给临时安排。想必这些订房方面的我们在网上很多地方都有说明，我也不再多说。

能理解就理解，不能理解我们也不强求每个游客都能够换位思考一下。

其实我觉得这个还是个人心态的问题把。你也站在他们的角度上想下啦。我去了2次了，对老张还有眼镜的接待还是很满意的啊。以后有机会还去哈！不过要给我多打折就好了！

可我觉得您们已经给我们游客带来很多的咨讯及帮助啦！
虽然我还没有到当地旅游，但就在qq中的交谈，我个人认为俱乐部服务态度好，能回答我一些关于游玩的咨讯及给我宝贵的意见，对于一位自助游的旅客来说这些提示及指点，是非常宝贵及重要的。（我的个人观点）

:lol :lol
我觉得 版主都很好

我每年都去凤凰散心  这是个事实 而我每年都找老张 为什么？显而易见！

俱乐部接电话只有2个人 而且 要处理所有的事物 态度不好 肯定是有原因的 是你不了解！

希望大家都能够相互体谅 如果真的俱乐部像你形容的态度 服务 你觉得这个网站能够办的这么

好 人气能够有可能这么旺吗？

朋友~你去过俱乐部吗？~每天早上的时候张大和眼镜就要忙着发团的事情~他们接了电话~~并且已经告诉你很多信息了~~你的抱怨还如此之多~~拜托你先看一下论坛~~熟悉一下环境再说话！~有什么不懂的就在论坛上发帖子~~会有很多热心的网友帮助你的~~~因为张大和眼镜在那边确实很忙~~你是否该体谅一下呢？~！~

到达凤凰将近是天蒙蒙亮的时候?你是这时候打的吗？如果是此时打的那是扰人清梦啊朋友，不过不管怎么样换位思考，如果说否定俱乐部怎么样，去过俱乐部的朋友是没人认同的！

嘿.自己想太多了.换位思考一下!

我觉得需要自己换位思考的！大家互相体谅一下啦！我去的时候不是蒙蒙亮可是已经黑哄哄啦！张大还不是一样的帮我们安排住的！当时都晚上十一点啦！我觉得楼主还是应该把心态放平和点！

尽管看了很多对凤凰不利的贴子，但是我还是坚定要去，已经向领导请假了，11月上旬。:lol
去了之后大概也要麻烦老张和眼镜，小生这厢先有礼了:handshake
俱乐部只有两个人负责接待吗？还要不要招人？我可以吗？呵……:) :lol

如果亲自到了俱乐部，看到了张大和眼睛他们忙碌的样子，楼主你就会明白为什么接你的电话他们会以最简短的言语来打发你了

因为第一次去凤凰。买好了车票，到达凤凰将近是天蒙蒙亮的时候。/

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这个时候是几点？
你在家睡的很晚，清晨被电话吵醒，你会是什么态度？

做人应该厚道！

:D

我觉得这种东西都要相互体谅··
   如果你人没到，就要人家安排；人家帮你安排了，你要是不满意呢···

  我前两天才从凤凰回来的，我也是一大清早就给张大打了电话，因为一大清早的都没退房，所以没房间。后来我直接去了俱乐部，找到了张大，张大赶紧帮我联系，我觉得很不错····服务也很不错··

     有时间我7月份还会去······到时候还是要麻烦张大安排啊···

:loveliness:

毕竟 据我所知。这个俱乐部只有那么两个人。。。肯定有很多事情要忙。。
一时电话上的那种“敷衍”我态度是可以理解的。。。
就像QQ群里面 问了问题。虽然一时可能不在没回答。。但是好像在他们上线或者看到之后 都会再给你回答的。！

:handshake 我去了也要麻烦你们了:lol