服务太差了！

以前在携程网订房订票相当便捷，而且服务周道。也许是我把你们想得太好了，期望过高。是我错了！！！
     从与你们通了两次电话后，我才发觉同样是订票订房的网站，原来差别是可以这么大的。
     第一次致电你们工作人员询问，你们那位可爱的小伙子冷冷地问我一句：你是会员吗？我说我不是会员，那加入不就可以了吗？你们那小伙倒也干脆，直接一句：现在不能加会员了~~~  不是会员不让订！！      我靠！这么拽，活这么久没碰过这么强的接线员。
     第二天我打了你们另一个电话，没想还是那人，我就想你们那是不是就一个皮包网站，就一个光杆司令呢？ 好家伙，态度也是一样一样的呀！  从头到尾 就只会说一个字 “对”
问他这是订房电话吗，蹦一个字“对”  
能订房吗？“不能”  
你们这就只能订一个旅社还是有其它的选择 ，“对”         :(
          靠！！！这也对呀，对屁呀！！


   什么玩意！！！！
   你们这种态度还想让人相信你们，少来了！

呵呵,如果不是枪手的话那楼主你肯定是哪里搞错了,他订房的贴一出来我当天就打了电话过去,接电话的人也没问我是不是会员什么的,而且态度应该还可以吧,我问单人间还有没,那人还挺耐心的建议我可以先过来俱乐部再订房,我问他可不可以帮我找个人拼下房,他说这个要自己找,还跟我解释了下这个安全问题,态度感觉还可以吧,而且接电话的人听声音也不是小伙子,有差不多30左右了吧

是我接的，骂就骂吧，我有时候同时接三个电话，都不知道说什么好。干服务就是被骂的命。

不忙的时候，就会回答得细心点，太忙的时候，有时候就像背书一样，不知道自己说什么。其实在论坛留言是可以回复得比较详尽的，有的热心网友也会做回复

现在是旅游旺季前夕，订房咨询的人员比较多，俱乐部工作人员一天会接几十个电话，并且每天都是做重复的解释，有的时候难免会应接不暇，接待上面有的时候也会比较简单明了。建议想去凤凰旅游的朋友先在这个论坛多了解下相关信息，如果还有什么问题可以再致电咨询。很多信息这个论坛都做了很详尽的说明，我们会了解的更详尽一些。
我也是昨天才发现这个论坛并注册会员的，了解了很多信息，准备今天下午的火车出发，到了那边再订房间，期待有一个完美的旅程。

[size=4][color=red]      人家哪有错？首先一点，你先上论坛看看清楚，发了那么多关于俱乐部怎么服务包括怎么盈利的帖子你不学习，什么都没搞清楚反而学会了在这里骂！你看看还有哪个网友像你一样在这里骂的？[/color][/size]
[size=4][color=red]      你不是会员，俱乐部当然不能接受你的订房要求，凤凰古城网是旅行社性质的，又不是携程网那种专门订房订票的，订房前提是你必须是会员并且参加俱乐部的团队的才帮你订房，你什么都不是怎么帮你订房，在国庆黄金周住宿这么紧张的状态下帮你订好房，你又不参加俱乐部的线路怎么办？俱乐部代订房是不拿客栈任何回扣的，纯粹就是义务为会员服务！俱乐部为了更好为大家服务，有2个固定电话，两个手机号都是对外公布的，电话都在一起放着，你打哪个当然都是俱乐部的人接，这有什么好异议的？你以为你是大爷，谁都要把你供着是不是？[/color][/size]
[size=4][color=red]      再说现在瞧你那素质，满嘴脏话，不搭理你也是对的！

[/color][/size]

我说你这人在电话之前干嘛不看清楚呀？你看我们这么多网友有谁象你那样的？不存心找茬嘛。

不要太着急，互相理解了！有什么大家都会帮忙解答的，呵呵，真的绝对不骗你！~你可以自己看！

讨厌哦~~~

我希望你搞清楚一点 换做是你 你会怎么做？在同时接几个一样的咨询电话 回答一样的问题！

我相信 以你的素质 估计已经摔电话了吧 ！

现在是旺季呢。可以理解。
我打电话过去的时候那边特别吵，好像几十个人在开会似的，巨多人讲话!
但是人家还是详细的跟我核对了我要定的房间，住的时间，我的手机号什么的，当然我前面已经自我介绍了我是会员了。
（我之前跟张大是用qq联系的，但据说他同时要讲40多个qq...:L )
相互理解吧。

请问携程订房不收费么？
！！！

sb枪手~~~~~~~鉴定完毕~~~~~~~~

相互理解

其实如果换成是我,我也会不高兴的.忙也不是冷淡的理由,毕竟做的是这行没办法.反正都相互理解一下吧

[quote]原帖由 [i]你见过我吗[/i] 于 2008-9-26 13:15 发表 [url=http://www.one101.net/redirect.php?goto=findpost&pid=69366&ptid=13359][img]http://www.one101.net/images/common/back.gif[/img][/url]
以前在携程网订房订票相当便捷，而且服务周道。也许是我把你们想得太好了，期望过高。是我错了！！！
     从与你们通了两次电话后，我才发觉同样是订票订房的网站，原来差别是可以这么大的。
     第一次致电 ... [/quote]




[b][i][font=楷体_GB2312][size=5][color=red]这几天感冒没上论坛，一上来就看见这样的帖，感觉张大还真是可怜！居然有这样的人！你要不是枪手我就觉得奇怪了！做枪手也做的这么失败！满口胡言乱语！（估计你比我感冒发烧都厉害）还是回家喝点感冒药吧！不要在那里胡说！什么叫服务差？你也懂服务？[/color][/size][/font][/i][/b]

应该不是枪手，我确实有几天特别忙，都不知道自己在说些什么，忙糊涂了。
最近有人骂我也麻木了，不过前几天因为没有房了，我好心好意为一个客人提供别的订房电话，他居然在电话里骂我，所以，我决定，从29号开始，他到凤凰后，我每天给他打几个电话问候一下，我不会骂他，我也从来不想骂游客，我向来的原则是：别人不骂我，我决不会回骂别人的

哎~~~不知道怎么说现在的心情了~~~~感觉这种人真的很无聊~~~写这种帖子~

骂人的最高境界是：被骂者心服口服。。。你自问，做到了吗？

:lol


服务业不好做啊

人家携程不也是要会员才能定吗？这种人没什么好跟他解释的

我都等国庆完了以后自己去了.虽然男朋友回来陪我过国庆,不过凤凰住宿确实老火,只有去边城附近转转.下次到凤凰一定找张大.哈哈.没事情去凤凰随便休假~